Fiches pratiques

Chiffrage des dommages après sinistre : « un excès en entraine un autre »

Certains sinistrés pensent qu’il faut présenter des devis « gonflés » pour obtenir une indemnisation correcte de l’assurance. C’est une erreur car les experts d’assurance étudient de nombreux devis et factures chaque jour et connaissent parfaitement les prix pratiqués par les artisans et entreprises. C’est précisément pour cette compétence qu’ils sont missionnés. Un expert acceptera un devis dans la moyenne haute du marché pour permettre au sinistré de mettre en œuvre sa réparation rapidement. En revanche, il « sabrera » un devis qu’il jugera visiblement surévalué, au risque de d’aller dans l’excès inverse et sous chiffrer les dommages. [...]

2024-11-17T16:33:51+01:00indemnisation|

Préparer la visite de l’expert pour obtenir son indemnisation rapidement.

Beaucoup de sinistrés attendent la visite de l’expert pour savoir ce qu’ils doivent faire. Mais parfois, notamment lors d’événements climatiques qui touchent une multitude d’habitations (grêle, inondation) les experts débordés mettent plusieurs semaines à venir, et ne restent que très peu de temps sur place. En anticipant les demandes de l’expert, vous allez lui faire gagner du temps et réduire le délai d’expertise et donc de votre indemnisation. Faites un plan schématique, même un croquis sommaire de votre habitation, Etablissez la liste du contenu endommagés qui ne sont pas sauvables (meubles, électroménager, vêtement et linge, électricité, informatique...) [...]

Sinistre en copropriété ou la galère des conventions

En mai 2023, Madame M. est victime d’un sinistre dégât des eaux endommageant son appartement. Elle déclare le sinistre à son assureur et reçois l’expert désigné. Celui-ci prend en compte les travaux de peinture et du sol PVC de la salle de bain, mais renvoi Mme M. à l’assureur de la copropriété pour son parquet au motif que les dommages font plus de 5000€ et rentrent dans le cadre de la convention CIDE-COP. Depuis Mme M. galère auprès de son syndic pour faire déclarer son sinistre, obtenir les coordonnées de l’assureur de la copropriété, et se faire indemniser de [...]

Tempête Ciaran : Evénement climatique ou catastrophe naturelle ?

La plupart des contrats multirisque habitation comprennent ces deux garanties.Beaucoup pensent que la garantie « catastrophe naturelle » est la plus bénéfique pour les sinistrés et permet d’obtenir plus rapidement son indemnité, ce n’est pas toujours le cas. D’abord parce que franchise « CAT NAT » de 380€ (1520€ pour un mouvement de terrain) peut être supérieure à la franchise « tempête, événement climatique » de votre contrat.Ensuite parce la garantie « CAT NAT » ne couvre que les dommages directs et pas les dommages indirects (déménagement, relogement, maitrise d’œuvre, expert d’assuré), à noter que les garanties ont évoluées dernièrement [...]

La vétusté appliquée après un sinistre c’est quoi ?

Le terme de vétusté employé par les experts et assureurs répond à la définition suivante : « Dépréciation de la valeur d’un bien causée par le temps, l’usage ou ses conditions d’entretien au jour du sinistre ». En d’autres termes l’expert va appliquer une décote à la valeur à neuf du bien endommagé en fonction de son état au moment du sinistre. Par ex : une TV achetée il y a 5 ans valant 1000€ neuve, sera indemnisée à 50% soit avec une décote de 10% ans. De la même manière, l’expert va appliquer la même dépréciation à [...]

Indemnisation des frais de BET

Il arrive que des assureurs refusent d'indemniser les frais de BET pourtant nécessaire au dimensionnement des micropieux et des reprises en sous-oeuvre (comme AXA dans un dossier sécheresse en ardèche). Merci à Maître Thirel de rappeler la jurisprudence en la matière. Publication de Maître Thirel. Je recommande le GUIDE pratiques d'indemnisation 2020 du CCR. Je savais que les frais d’assurance DO pour 2,5% et les frais de de SPS pour 2,5%, et bureau de contrôle sont pris en charges. cf Cour d’appel de Versailles, 9 juin 2016, n °14/04304, Cour d’appel de Versailles, ch. 4, 23 mars [...]

2023-03-14T23:17:29+01:00indemnisation|

Les honoraires d’expert d’assuré

Les honoraires d'expert d'assuré garantis dans les contrats habitation Chez Luko. "Chez Luko, la garantie Honoraires d'expert d'assuré est incluse dans tous les contrats d'assurance Habitation". Cette "néo assurance" rejoint donc la longue liste des assureurs qui prennent en charge les honoraires de l'expert choisi par l'assuré pour l'accompagner lors d'un sinistre important. Tel que : (liste non exhaustive et sous réserve) Allianz, Aviva, BPCE (suivant contrat), Gan, Générali, Groupama, MMA (si option), SwissLife, Ainsi que la plupart des assurances multirisque immeuble. Nous saluons cette initiative et rappelons que le recours à un expert [...]

2023-03-14T23:17:32+01:00expert d'assuré|

Le sinistré peut il disposer librement de son indemnité ?

Depuis quelques années, certains assureurs ont pris l’habitude d’invoquer l’article L 121-17 du code des assurances qu’ils reproduisent imparfaitement dans les quittances, pour faire déclarer aux assurés qu’ils s’engagent à faire réaliser les travaux de réparation avec les indemnités versées. Cette pratique est contraire à la loi, elle est détestable et abusive. Ajoutons que ce n’est pas le seul abus constaté dans les quittances que font signer les assureurs à leurs assurés, un prochain article y sera consacré. Rappelons la règle : L’assuré est libre de disposer des indemnités versées par l’assureur comme bon lui semble. Il [...]

2023-03-14T23:17:34+01:00indemnisation|

Les règles d’indemnisation lors d‘un sinistre en copropriété.

L'indemnisation des sinistrés en copropriété est régie par la convention CIDE-COP signée entre la plupart des assureurs qui s'applique au delà de 5000€ de dommage. Sur la base de cette convention : C’est l’assureur de la copropriété qui indemnisera la réparation des parties communes (murs porteurs, toit, planchers, murs entre appartements, locaux à usage commun, ascenseur...). Il indemnisera également les réparations des parties privatives des locaux et appartements non professionnels (cloisons, sanitaires plomberie, électricité, sols parquets ou carrelage, les menuiseries intérieures et extérieures). Enfin, il indemnisera les embellissements (sols souples type moquette, la mise en peinture [...]

Nombreux sinistrés des incendies de forêt du sud de la France.

Les bénévoles de l'association apportent leur soutien aux nombreux sinistrés des incendies de forêt du sud de la France. C'est malheureusement l'occasion de rappeler les premières mesures à prendre en cas de sinistre habitation avant même la visite de l'expert. Prendre des photos qui serviront de justificatifs, Prendre les mesures conservatoires pour éviter une aggravation du dommage (bâchage de la toiture, fermeture provisoire des accès...), Rechercher un logement si le bien immobilier est inhabitable : les frais de relogement sont généralement remboursés à hauteur de la valeur à laquelle le bien sinistré aurait pu être loué [...]

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